Con este módulo podrá organizar y gestionar de la mejor manera todos los pedidos que recibe. Se tendrá un registro de los trabajos que el personal técnico debe realizar.
Sus funciones son las de gerenciar integralmente el servicio técnico al cliente, permitiendo:
- Ingresar pedidos de servicios desde múltiples sectores
- Programar las rutinas de servicio periódico preventivo y correctivo
- Asignar técnicos, móviles y materiales
- Identificar costos y demoras involucradas en cada pedido
- Conocer el estado de ejecución paso a paso
- Evaluar productividad en forma personalizada
- Llevar estadísticas de los servicios más requeridos, generando así, información estratégica del área técnica de su compañía.
